Chưa có nhiều người theo dõi có nên livestream bán hàng?

Bạn muốn thử livestream nhưng nhìn số người theo dõi còn ít nên cứ chần chừ. Lo không có người xem, không biết nói gì hoặc không có đơn trong buổi đầu là những băn khoăn dễ hiểu. Tuy nhiên, số người theo dõi chỉ là một phần của việc chuẩn bị.

Trước hết, hãy kiểm tra tài khoản có được phép phát trực tiếp và sử dụng các tính năng bán hàng mong muốn trên nền tảng bạn chọn hay không. Bài viết này tập trung vào cách chuẩn bị nội dung; không đưa ra ngưỡng người theo dõi hay điều kiện tài khoản của một nền tảng cụ thể.

Có nên chờ đông người theo dõi mới bắt đầu?

Nếu tài khoản đủ điều kiện, bạn có thể cân nhắc một buổi thử khi đã hiểu sản phẩm và chuẩn bị được cách giới thiệu rõ ràng. Không cần lấy một con số người theo dõi tùy ý làm mốc duy nhất để quyết định.

Ngược lại, nếu chưa biết mình sẽ trình bày gì hoặc chưa có người tiếp nhận yêu cầu mua, việc chuẩn bị thêm vẫn cần thiết. Một buổi phát trực tiếp có nhiều người xem cũng không tự giải quyết những khoảng trống trong khâu tư vấn và xử lý đơn.

Đặt mục tiêu học được điều gì trong buổi đầu

Ngoài việc bán hàng, bạn có thể đặt mục tiêu kiểm tra âm thanh, tập trình bày sản phẩm hoặc xem câu hỏi nào khiến mình phải tìm lại thông tin. Đây là những việc có thể quan sát và rút kinh nghiệm, kể cả khi lượng người xem ít.

Hãy chọn một vài mục tiêu phù hợp thay vì cố làm tất cả cùng lúc. Chẳng hạn, buổi đầu tập giới thiệu một nhóm sản phẩm và giải thích sự khác nhau giữa các lựa chọn. Không dùng số đơn kỳ vọng như lời hứa chắc chắn với bản thân hay đội ngũ.

Chuẩn bị nội dung ngay cả khi chưa ai hỏi

Đừng để toàn bộ kịch bản phụ thuộc vào bình luận. Với mỗi sản phẩm, có thể chuẩn bị bốn ý: dùng trong tình huống nào, đặc điểm cần biết, thao tác minh họa và điều cần kiểm tra trước khi chọn mua.

Ví dụ giả định: bạn giới thiệu hộp sắp xếp đồ. Thay vì chỉ nhắc giá, hãy cho thấy kích thước thực tế, cách mở nắp và những vật dụng phù hợp để đặt bên trong. Nếu chưa có câu hỏi, bạn vẫn có nội dung hữu ích để trình bày mà không cần giả vờ đang trả lời một người xem.

Tập trước bằng một đoạn quay thử

Đặt điện thoại ở vị trí dự định sử dụng rồi ghi một đoạn ngắn. Xem lại để biết giọng nói có rõ không, sản phẩm có nằm trong khung hình và thao tác có bị tay che khuất không. Kiểm tra cả những chi tiết nhỏ mà người mua cần nhìn.

Nếu có người hỗ trợ, nhờ họ đóng vai người mới tìm hiểu và đặt câu hỏi thật. Nếu làm một mình, chuẩn bị danh sách câu hỏi thường gặp ở nơi dễ nhìn. Không cần mua thêm nhiều thiết bị trước khi biết phần nào của cách quay hiện tại đang gây khó khăn.

Phân biệt ít người xem với nội dung chưa phù hợp

Một buổi thử chưa đủ để kết luận rằng sản phẩm không thể bán qua livestream. Hãy tách các vấn đề: người xem có biết lịch phát không, hình và tiếng có rõ không, nội dung có đúng nhu cầu không, cách đặt hàng có dễ hiểu không.

Sau buổi phát, ghi lại những gì thực sự quan sát được và chọn một điểm để sửa ở lần tiếp theo. Nếu chưa có phản hồi của người xem, có thể nhờ người trong đội xem lại phần trình bày và chỉ ra chỗ khó hiểu. Không tự suy diễn rằng tăng ngân sách quảng cáo sẽ chắc chắn có đơn.

Checklist trước buổi livestream thử

• Đã kiểm tra quyền phát trực tiếp và tính năng cần dùng trên tài khoản?
• Có mục tiêu thử nghiệm cụ thể, phù hợp nguồn lực?
• Thông tin sản phẩm và các lựa chọn đã được kiểm tra?
• Có nội dung để nói khi chưa có bình luận?
• Âm thanh, ánh sáng và khung hình đã thử trước?
• Có cách tiếp nhận yêu cầu mua và người chịu trách nhiệm?

Việc có thể làm ngay hôm nay là quay thử một đoạn giới thiệu một sản phẩm. Xem lại, sửa chỗ khó hiểu nhất rồi mới chọn thời điểm cho buổi phát đầu tiên.