Bạn đang bán hàng qua livestream Facebook nhưng chưa từng chạy quảng cáo? Bạn muốn buổi live tiếp cận thêm khách hàng nhưng chưa biết cần chuẩn bị gì và chi phí bao nhiêu?
ECOMK giải thích những câu hỏi thường gặp để bạn dễ hình dung trước khi bắt đầu.
1. Quảng cáo livestream Facebook là gì?
Quảng cáo livestream là sử dụng ngân sách quảng cáo để đưa nội dung buổi live đến thêm những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm của bạn.
Thay vì chỉ chờ khách quen hoặc người theo dõi Page vào xem, quảng cáo giúp buổi live có thêm cơ hội tiếp cận khách hàng mới.
Bạn phụ trách livestream, giới thiệu sản phẩm và chốt đơn. ECOMK phụ trách thiết lập, quản lý và điều chỉnh quảng cáo theo phương án đã thống nhất.
2. Muốn chạy quảng cáo live Facebook cần chuẩn bị gì?
Trước tiên, cần kiểm tra Page có đủ điều kiện và được hỗ trợ hình thức quảng cáo cho buổi livestream dự kiến hay không. Có thể livestream trên Page chưa có nghĩa là chắc chắn chạy được quảng cáo cho video đang phát trực tiếp.
Khi tiếp nhận, ECOMK sẽ kiểm tra:
- Page và tài khoản quảng cáo có thể sử dụng cho phương án chạy dự kiến.
- Quyền truy cập cần thiết để thiết lập quảng cáo.
- Nội dung, sản phẩm và tình trạng hạn chế quảng cáo, nếu có.
- Lịch live, thời lượng dự kiến và ngân sách bạn muốn sử dụng.
Bạn chưa biết Page của mình có chạy được không? Hãy gửi đường dẫn Page để ECOMK kiểm tra trước khi thống nhất triển khai.
3. Quy trình chạy quảng cáo một buổi live như thế nào?
Bước 1 — Gửi thông tin buổi live.
Bạn cung cấp Page, sản phẩm muốn bán, khu vực khách hàng, ngày giờ live và ngân sách dự kiến.
Bước 2 — Kiểm tra và thống nhất phương án.
ECOMK kiểm tra khả năng triển khai, tư vấn cách phân bổ ngân sách và báo rõ phí dịch vụ.
Bước 3 — Chuẩn bị livestream và quảng cáo.
Bạn chuẩn bị sản phẩm, người live, ưu đãi và nhân sự trả lời khách. ECOMK chuẩn bị phần quảng cáo phù hợp với Page và lịch đã thống nhất. Quảng cáo cần được Meta xét duyệt nên bạn nên trao đổi trước lịch live.
Bước 4 — Triển khai và xem lại kết quả.
Khi quảng cáo được duyệt và đủ điều kiện phân phối, ECOMK quản lý quảng cáo theo ngân sách đã thống nhất. Sau buổi live, hai bên xem lại chi tiêu và các kết quả ghi nhận để điều chỉnh cho phiên tiếp theo.
4. Một buổi live chạy quảng cáo hết bao nhiêu tiền?
Không có một mức tiền cố định áp dụng cho tất cả buổi live. Bạn chủ động đề xuất ngân sách; ECOMK kiểm tra và tư vấn phương án phù hợp.
Cần phân biệt hai khoản:
| Khoản chi | Dùng để làm gì? |
|---|---|
| Ngân sách quảng cáo | Khoản chi cho Meta để phân phối quảng cáo. |
| Phí dịch vụ ECOMK | Khoản phí thiết lập, quản lý và tối ưu quảng cáo. |
Ví dụ minh họa: nếu ngân sách quảng cáo thực chi của buổi live là 2.000.000 đồng, với mức phí dịch vụ được thống nhất là 10%, phí ECOMK sẽ là 200.000 đồng. Tổng hai khoản là 2.200.000 đồng, chưa tính thuế nếu có.
Đây là ví dụ giúp bạn hiểu cách tính, không phải mức ngân sách tối thiểu bắt buộc. Báo giá sẽ ghi rõ ngân sách, tỷ lệ phí và tổng thanh toán trước khi triển khai.
Với dịch vụ khách tự livestream, ECOMK không cộng thêm phí theo giờ để ngồi theo dõi toàn bộ phiên live.
Meta cho phép thiết lập ngân sách và lịch chạy trong công cụ quảng cáo; ngân sách cần được đặt cùng với phương án phân phối phù hợp. Tham khảo hướng dẫn ngân sách của Meta Blueprint.
5. Chạy nhiều tiền hơn có tiếp cận nhiều khách hơn không?
Ngân sách lớn hơn có thể tạo thêm cơ hội phân phối và mở rộng tiếp cận, khi quảng cáo đủ điều kiện và tệp khách hàng còn phù hợp.
Tuy nhiên, tăng gấp đôi ngân sách không đồng nghĩa chắc chắn tăng gấp đôi người xem hoặc đơn hàng. Hiệu quả còn phụ thuộc vào nội dung live, sản phẩm, ưu đãi, mức cạnh tranh và khả năng giữ chân, tư vấn khách.
Cũng cần phân biệt:
- Người được tiếp cận: người nhìn thấy quảng cáo.
- Người xem live: người thực sự xem nội dung livestream.
- Khách mua hàng: người quyết định đặt mua.
Ba nhóm này không giống nhau. Vì vậy, ECOMK sẽ trao đổi với bạn về mục tiêu cụ thể thay vì chỉ tập trung vào số “mắt xem”.
6. Chưa chạy lần nào thì nên bắt đầu ra sao?
Bạn có thể bắt đầu bằng một mức ngân sách thử nghiệm phù hợp với khả năng của cửa hàng, sau khi ECOMK kiểm tra Page và phương án chạy.
Buổi đầu nên tập trung chuẩn bị tốt:
- Sản phẩm chủ lực, giá bán và ưu đãi rõ ràng.
- Hình ảnh, âm thanh và đường truyền ổn định.
- Người live giới thiệu dễ hiểu, trả lời đúng câu hỏi của khách.
- Nhân sự tiếp nhận bình luận, tin nhắn và chốt đơn.
- Cách ghi nhận đơn để đối chiếu với chi phí quảng cáo.
Sau đó, dựa vào kết quả thực tế để quyết định giữ ngân sách, điều chỉnh nội dung hay tăng mức đầu tư.
Bạn muốn biết Page của mình có chạy quảng cáo live được không?
Gửi ECOMK đường dẫn Page, sản phẩm đang bán, lịch live và ngân sách dự kiến. Đội ngũ sẽ kiểm tra, tư vấn phương án và báo rõ chi phí trước khi triển khai.
Bạn tập trung bán hàng trên live — ECOMK hỗ trợ phần quảng cáo.
Bài viết liên quan
Chưa có nhiều người theo dõi có nên livestream bán hàng?
Chưa có nhiều người theo dõi vẫn có thể chuẩn bị thử livestream nếu tài khoản đủ điều kiện. Tìm hiểu mục tiêu, cách tập và checklist cho buổi đầu.
Đọc bài viết ↗Quảng cáo ra nhiều tin nhắn nhưng ít đơn: cần kiểm tra gì?
Trước khi tăng ngân sách, hãy nhìn lại thông điệp quảng cáo, chất lượng hội thoại và trải nghiệm tư vấn của cửa hàng.
Đọc bài viết ↗